Políticas de Cancelación y Devolución
Experiencias Nacionales
Para nosotros es importante que leas y entiendas cada uno de los puntos de cómo nos regimos en situaciones puntuales:
- No se hacen devoluciones de dinero una vez hecho el depósito. En caso de cancelación del cliente, con 72 horas o más de antelación, se permite utilizar el dinero para otro evento.
- En caso de que un cliente se presente bajo efectos del alcohol o alguna droga no se le brindará el servicio y tampoco tendrá el beneficio de devoluciones ni reprogramaciones.
- No nos hacemos responsables por participantes que no notifiquen la realización del depósito.
- No se dan devoluciones a participantes “no show” ni a participantes que no lleguen con puntualidad a la hora de salida. (Máximo 15 minutos de espera)
- En caso de cierres totales por parte del Gobierno por motivos de la alerta las reservas vigentes quedarán congeladas hasta que el sector turismo esté nuevamente habilitado y el cliente seleccione la fecha a disponer. No se harán devoluciones sin excepción.
Guaria expeditions cancelara un evento únicamente por situaciones de fuerza mayor:
- No alcanzar el número mínimo de participantes.
- Condiciones climatológicas que representen un peligro inminente para los participantes, de lo contrario no.
- Cualquier cancelación por parte del equipo de
- Guaria expeditions conlleva a una reprogramación de la actividad o reembolso (Esto será tomado a criterio de Guaria Expeditions).
Experiencias Internacionales.
- No se hacen devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, pero no será NUNCA nuestra intención que pierdas tu dinero.
- Trabajamos contra reservas en hoteles por lo que no se aceptan cancelaciones serán de 45 días y en ( fechas especiales como: Semana Santa, Navidad, Vacaciones de medio año, Fiestas patrias y otros días feriados serán de 60 días) antes del evento programado, por esta razón el dinero de la reserva ya se habría usado como garantía de pago con nuestros proveedores en el país a visitar.* Se puede transferir el dinero que has abonado si no puedes venir a una nueva persona que te sustituya sin ningún problema siempre y cuando lo notifiques con 45 días de anticipación con fechas naturales y en caso de ( fechas especiales como: Semana Santa, Navidad, Vacaciones de medio año, Fiestas patrias y otros días feriados serán de 60 días). Si hay un vuelo de por medio deberás de pagar el monto correspondiente por el cambio de nombre.
- Se puede reprogramar siempre y cuando se cumpla con los días mínimos requeridos y que haya disponibilidad de fechas y espacios.
- Es necesario tener la cancelación total del paquete 15 días antes para que en la semana del evento ya esté el viaje cubierto el costo total del paquete que especifica la información de tu tour.
- En viajes internacionales que requieren boletos aéreos ten en cuenta que se compran con bastante anticipación por lo que si cancelas deberás asumir el costo de cualquier importe por parte de la aerolínea en cambio de nombre del boleto aéreo o semejante.* En viajes internacionales que requieren boletos aéreos ten en cuenta que se compran con bastante anticipación por lo que si cancelas deberás asumir el costo de cualquier importe por parte de la aerolínea en cambio de nombre del boleto aéreo o semejante.
- Por requerimientos de migracion y extrangería. La empresa no se hace responsable por cualquier impedimento de este tipo
- No se dan devoluciones a participantes “no show” ni a participantes que no lleguen con puntualidad a la hora de salida.
- En caso de que se incumpla con las dimensiones requeridas por las aerolíneas para los equipajes los costos adicionales serán 100% asumidos por el cliente.
- Por requerimientos aeroportuarios o aerolíneas no se puede presentar bajo efectos del alcohol o alguna droga, Guaria Expeditions no se hará responsable en caso de que le nieguen el vuelo.
Siempre velamos porque te sientas acompañado y entendido, pero ayúdanos a valorar nuestras políticas para seguir teniendo eventos organizados y ordenados.
Guaria Expeditions.
